7c77 — নিয়ম ও শর্তাবলী

7c77 (এরপর "প্ল্যাটফর্ম", "আমরা" বা "আমাদের" হিসেবে উল্লিখিত) বাংলাদেশি ব্যবহারকারীদের জন্য একটি অনলাইন গেমিং পরিষেবা পরিচালনা করে। এই নিয়ম ও শর্তাবলী (এরপর "শর্তাবলী") একটি আইনগতভাবে বাধ্যকর চুক্তি গঠন করে যা 7c77 এবং প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারকারীর (এরপর "ব্যবহারকারী" বা "সদস্য") মধ্যে কার্যকর।

আপনি যখন 7c77-এ নিবন্ধন করেন, লগইন করেন, অথবা যেকোনো পরিষেবা গ্রহণ করেন, তখন আপনি স্বীকার করছেন যে আপনি এই শর্তাবলী সম্পূর্ণ পড়েছেন, বুঝেছেন এবং এর সকল বিধানে সম্মত হয়েছেন। যদি আপনি এই শর্তাবলীর কোনো অংশের সাথে একমত না হন, তাহলে অনুগ্রহ করে 7c77-এর পরিষেবা ব্যবহার থেকে বিরত থাকুন।

7c77-এ অ্যাকাউন্ট তৈরি ও পরিষেবা ব্যবহারের জন্য নিম্নলিখিত যোগ্যতামানদণ্ড পূরণ করা বাধ্যতামূলক:

• আপনার বয়স অবশ্যই ১৮ (আঠারো) বছর বা তার বেশি হতে হবে। ১৮ বছরের কম বয়সীদের নিবন্ধন সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ।
• আপনার প্রদত্ত সকল তথ্য অবশ্যই সত্য, সঠিক এবং হালনাগাদ হতে হবে।
• আপনি বর্তমানে 7c77-এর কোনো স্ব-বর্জন (সেলফ-এক্সক্লুশন) কর্মসূচির আওতায় থাকলে নিবন্ধন করতে পারবেন না।
• একই ব্যক্তি একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি করতে পারবেন না। একটি নাম, একটি ঠিকানা বা একটি পেমেন্ট পদ্ধতিতে কেবল একটি অ্যাকাউন্ট অনুমোদিত।
• আপনার এলাকার স্থানীয় আইন অনুযায়ী অনলাইন গেমিং অংশগ্রহণ বৈধ হতে হবে।

প্রতিটি সদস্য তার নিজের অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তা ও সুরক্ষার জন্য সম্পূর্ণ দায়বদ্ধ। নিচের বিধানগুলো অবশ্যই মেনে চলতে হবে:

• আপনার ব্যবহারকারী নাম ও পাসওয়ার্ড কখনো অন্য কারো সাথে শেয়ার করবেন না — এমনকি 7c77-এর সাপোর্ট টিমের সাথেও নয়।
• আপনার অ্যাকাউন্টে অননুমোদিত প্রবেশ বা কোনো সন্দেহজনক কার্যক্রম লক্ষ্য করলে অবিলম্বে সাপোর্ট টিমকে জানান।
• অ্যাকাউন্টের সকল কার্যক্রমের দায়িত্ব অ্যাকাউন্টধারীর। তৃতীয় পক্ষের অননুমোদিত ব্যবহারের ক্ষতির জন্য 7c77 দায়ী থাকবে না।
• আপনার যোগাযোগের তথ্য (মোবাইল নম্বর, ইমেইল) সর্বদা হালনাগাদ রাখুন। পুরনো তথ্যের কারণে OTP বা যাচাই কোড না পেলে 7c77 দায়বদ্ধ নয়।
• দ্বি-স্তরীয় যাচাইকরণ (2FA) চালু রাখা বাঞ্ছনীয়। এটি নিরাপত্তার একটি অতিরিক্ত স্তর নিশ্চিত করে।

7c77 বাংলাদেশের প্রধান মোবাইল ফিনান্সিয়াল সেবা ও ব্যাংকিং চ্যানেলের মাধ্যমে লেনদেন সম্পন্ন করে। পেমেন্ট সংক্রান্ত নিচের শর্তাবলী প্রযোজ্য:

• ডিপোজিট ও উত্তোলনে একই পেমেন্ট পদ্ধতি ব্যবহার করা বাধ্যতামূলক। bKash-এ জমা দিলে bKash-এই উত্তোলন করতে হবে।
• প্রথম উত্তোলনের আগে KYC (Know Your Customer) যাচাই সম্পন্ন করা আবশ্যক।
• বোনাস অর্থ সহ ব্যালেন্স উত্তোলনের আগে নির্ধারিত টার্নওভার সম্পন্ন করতে হবে।
• 7c77 জালিয়াতি বা মানি লন্ডারিং প্রতিরোধের উদ্দেশ্যে যেকোনো লেনদেন পর্যালোচনার অধিকার সংরক্ষণ করে।
• নিরাপত্তা যাচাইয়ের প্রয়োজনে উত্তোলন অনুরোধ সর্বোচ্চ ৭২ ঘণ্টা পর্যন্ত বিলম্বিত হতে পারে।

7c77 বিভিন্ন ধরনের বোনাস ও প্রমোশনাল অফার প্রদান করে। বোনাস গ্রহণ মানে নিচের শর্তাবলীতে সম্মতি:

• স্বাগতম বোনাস: নতুন সদস্যরা প্রথম ডিপোজিটে ১৫০% বোনাস পান। এই বোনাস কার্যকর হতে সর্বনিম্ন ৳৫০০ ডিপোজিট আবশ্যক।
• টার্নওভার শর্ত: প্রতিটি বোনাসের সাথে নির্ধারিত টার্নওভার (ওয়েজারিং) শর্ত থাকে। বোনাস পৃষ্ঠায় প্রদর্শিত গুণিতক (x) পরিমাণ বাজি রাখার পরেই উত্তোলন করা যাবে।
• মেয়াদ: সকল বোনাস নির্দিষ্ট মেয়াদের মধ্যে ব্যবহার করতে হবে। মেয়াদোত্তীর্ণ বোনাস স্বয়ংক্রিয়ভাবে বাতিল হয়।
• এক বোনাস একসময়: একটি সক্রিয় বোনাস থাকলে নতুন বোনাস গ্রহণ করা যাবে না।
• অপব্যবহার রোধ: বোনাস অপব্যবহারের (আর্বিট্রেজ বেটিং, একাধিক অ্যাকাউন্ট) ক্ষেত্রে 7c77 বোনাস বাতিল করার অধিকার রাখে।
• পরিবর্তনের অধিকার: 7c77 যেকোনো সময় প্রমোশনাল অফার পরিবর্তন, সংশোধন বা বাতিল করার অধিকার সংরক্ষণ করে।

7c77-এ গেম খেলার সময় নিম্নোক্ত নিয়মাবলী মেনে চলতে হবে:

• প্রতিটি গেমের নিজস্ব নিয়ম আছে যা গেম চালু হওয়ার পর দেখা যায়। খেলার আগে গেম রুল পড়ুন।
• বেটিংয়ের ক্ষেত্রে সর্বনিম্ন ও সর্বোচ্চ সীমা প্রতিটি গেমে ভিন্ন। নির্ধারিত সীমার বাইরে বাজি রাখা যাবে না।
• প্রযুক্তিগত ত্রুটির কারণে কোনো গেম অসম্পূর্ণ হলে 7c77 উক্ত রাউন্ডটি বাতিল ঘোষণা করে ব্যবহারকারীর বাজিকৃত অর্থ ফেরত দেবে।
• ইন্টারনেট সংযোগ বিচ্ছিন্নতার কারণে ক্ষতির দায় 7c77 বহন করে না। স্থিতিশীল নেটওয়ার্কে গেম খেলা পরামর্শ দেওয়া হয়।
• RNG (র‍্যান্ডম নম্বর জেনারেটর) সার্টিফাইড গেম ইঞ্জিন নিশ্চিত করে যে প্রতিটি ফলাফল সম্পূর্ণ এলোমেলো ও নিরপেক্ষ।
• লাইভ ক্যাসিনো টেবিলে ডিলারের সিদ্ধান্ত চূড়ান্ত। স্ট্রিমিং বিলম্বের কারণে কোনো দাবি গ্রহণযোগ্য নয়।

7c77-এ নিম্নলিখিত কার্যক্রম সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ এবং এসব করলে তাৎক্ষণিকভাবে অ্যাকাউন্ট বাতিল করা হবে:

• একই ব্যক্তির একাধিক অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করা।
• বোনাস সুবিধা ভোগের উদ্দেশ্যে একই পরিবার বা বাড়ির একাধিক সদস্যের আলাদা অ্যাকাউন্টের অপব্যবহার।
• গেম সফটওয়্যার বা সিস্টেম হ্যাক, ক্র্যাক, রিভার্স ইঞ্জিনিয়ারিং বা হস্তক্ষেপের চেষ্টা।
• বট, অটোমেশন সফটওয়্যার বা অন্য কোনো কৃত্রিম পদ্ধতিতে গেম খেলা।
• মানি লন্ডারিং বা অবৈধ উৎসের অর্থ প্ল্যাটফর্মে ব্যবহার করা।
• অন্য ব্যবহারকারীর পরিচয় নকল করা বা মিথ্যা পরিচয়ে অ্যাকাউন্ট পরিচালনা।
• প্ল্যাটফর্মের অন্য ব্যবহারকারী বা কর্মীকে হয়রানি, ভয় দেখানো বা অশ্লীল ভাষা ব্যবহার।
• গেমের দুর্বলতা বা বাগ (Bug) ইচ্ছাকৃতভাবে ব্যবহার করে অন্যায় সুবিধা নেওয়া।

7c77 দায়িত্বশীল গেমিংকে সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার দেয়। আমরা বিশ্বাস করি গেমিং বিনোদনের জন্য — কোনো অবস্থায়ই এটি অর্থনৈতিক নিরাপত্তার ক্ষতির কারণ হওয়া উচিত নয়। নিম্নলিখিত টুলগুলো সকল সদস্যের জন্য উপলব্ধ:

• ডিপোজিট সীমা: দৈনিক, সাপ্তাহিক বা মাসিক ডিপোজিট সীমা নির্ধারণ করুন। একবার সেট করলে তাৎক্ষণিক কার্যকর হয়; বৃদ্ধিতে ২৪ ঘণ্টা বিলম্ব থাকে।
• সেশন সীমা: একটানা গেমিং সময় নির্ধারণ করুন। নির্ধারিত সময় শেষে স্বয়ংক্রিয়ভাবে লগআউট হবে।
• টাইম-আউট: ২৪ ঘণ্টা থেকে ৬ সপ্তাহ পর্যন্ত গেমিং বিরতি নিন। এই সময়ে লগইন সম্ভব হবে না।
• স্ব-বর্জন: দীর্ঘমেয়াদী (৬ মাস থেকে ৫ বছর বা স্থায়ী) স্ব-বর্জনের আবেদন করুন। এই সময়ে অ্যাকাউন্ট সম্পূর্ণ নিষ্ক্রিয় থাকবে।

7c77 আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের সুরক্ষাকে সর্বোচ্চ গুরুত্ব দেয়। আমাদের পূর্ণ গোপনীয়তা নীতি গোপনীয়তা নীতি পৃষ্ঠায় পাওয়া যাবে। মূল বিষয়গুলো:

• আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কখনো তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি বা হস্তান্তর করা হয় না।
• সকল ডেটা SSL ২৫৬-বিট এনক্রিপশনে সংরক্ষিত ও ট্রান্সফার করা হয়।
• KYC যাচাইয়ের জন্য সংগৃহীত দলিলাদি কেবল আইনি বাধ্যবাধকতা পূরণের উদ্দেশ্যে ব্যবহৃত হয়।
• কুকি ব্যবহার করা হয় ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা উন্নত করতে। বিস্তারিত আমাদের কুকি নীতিতে পাওয়া যাবে।

7c77 প্ল্যাটফর্মের সকল বিষয়বস্তু — লোগো, ডিজাইন, সফটওয়্যার, গেম ইন্টারফেস, গ্রাফিক্স, টেক্সট এবং অন্যান্য উপাদান — 7c77 বা তার লাইসেন্সদাতাদের মেধাসম্পদ। এই বিষয়বস্তু 7c77-এর পূর্বলিখিত অনুমতি ছাড়া কোনোভাবে কপি, পরিবর্তন, বিতরণ বা বাণিজ্যিক উদ্দেশ্যে ব্যবহার করা নিষিদ্ধ।

7c77 সর্বোচ্চ মানের পরিষেবা প্রদানে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ, তবে কিছু ক্ষেত্রে দায়বদ্ধতা সীমিত:

• রক্ষণাবেক্ষণ বা আপগ্রেডের সময় সাময়িক পরিষেবা বিঘ্নের জন্য 7c77 দায়ী নয়।
• ব্যবহারকারীর ইন্টারনেট সংযোগ সমস্যার কারণে গেম ক্ষতির জন্য 7c77 দায়বদ্ধ নয়।
• তৃতীয় পক্ষের গেম প্রোভাইডারের সফটওয়্যার ত্রুটির ক্ষেত্রে প্রযোজ্য গেম প্রোভাইডারের নিজস্ব নীতি প্রযোজ্য।
• কোনো ঘটনায় 7c77-এর সর্বোচ্চ দায়বদ্ধতা গত ৩০ দিনে সংশ্লিষ্ট ব্যবহারকারীর জমাকৃত অর্থের সমপরিমাণে সীমাবদ্ধ।

7c77 নিম্নলিখিত পরিস্থিতিতে পূর্বনোটিশ ছাড়াই অ্যাকাউন্ট বাতিল বা স্থগিত করতে পারে:

• এই শর্তাবলীর যেকোনো বিধান লঙ্ঘন করলে।
• মিথ্যা তথ্য প্রদান বা পরিচয় জালিয়াতির প্রমাণ পাওয়া গেলে।
• বোনাস অপব্যবহার বা প্রতারণামূলক কার্যক্রমের প্রমাণ পাওয়া গেলে।
• কর্তৃপক্ষের আইনি আদেশের ভিত্তিতে।
• নিরাপত্তা ঝুঁকি বা সন্দেহজনক কার্যক্রম শনাক্ত হলে।

বৈধ উপায়ে অর্জিত ব্যালেন্স বাতিলের ক্ষেত্রে 7c77 যথাযথ প্রক্রিয়ায় তা ফেরত প্রদান করবে। তবে জালিয়াতির মাধ্যমে অর্জিত অর্থ বাজেয়াপ্ত হবে।

কোনো বিরোধ দেখা দিলে নিচের পদ্ধতিতে সমাধান করা হবে:

• প্রথম ধাপ: সাপোর্ট টিমে লিখিত অভিযোগ দাখিল করুন। ৪৮ ঘণ্টার মধ্যে প্রাথমিক উত্তর প্রদান করা হবে।
• দ্বিতীয় ধাপ: প্রাথমিক সমাধান সন্তোষজনক না হলে বিষয়টি 7c77-এর ব্যবস্থাপনা পর্যায়ে নিষ্পত্তির জন্য পাঠানো হবে।
• গেম ত্রুটি: গেমের ত্রুটি বা প্রযুক্তিগত সমস্যার ক্ষেত্রে গেম লগ পর্যালোচনার ভিত্তিতে সিদ্ধান্ত নেওয়া হবে।
• সময়সীমা: ঘটনা ঘটার ৩০ দিনের মধ্যে অভিযোগ দাখিল করতে হবে। এরপরের অভিযোগ গ্রহণযোগ্য নাও হতে পারে।

7c77 যেকোনো সময় এই শর্তাবলী সংশোধন করার অধিকার সংরক্ষণ করে। উল্লেখযোগ্য পরিবর্তনের ক্ষেত্রে 7c77 কমপক্ষে ৭ (সাত) দিন আগে প্ল্যাটফর্মের মাধ্যমে নোটিশ প্রদান করবে। পরিবর্তনের পরে পরিষেবা ব্যবহার অব্যাহত রাখলে তা নতুন শর্তাবলীর প্রতি সম্মতি হিসেবে গণ্য হবে। সর্বশেষ শর্তাবলী সর্বদা এই পৃষ্ঠায় প্রকাশিত থাকবে।

এই শর্তাবলী সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন, অভিযোগ বা পরামর্শের জন্য আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:

জরুরি পরিস্থিতিতে (যেমন অ্যাকাউন্ট সুরক্ষা বা সন্দেহজনক কার্যক্রম) লাইভ চ্যাটে সরাসরি যোগাযোগ করুন — দ্রুততম সহায়তার জন্য এই পথ সবচেয়ে কার্যকর।