7c77 — গোপনীয়তা নীতি

7c77 বাংলাদেশের একটি অনলাইন গেমিং প্ল্যাটফর্ম যা ক্রিকেট বেটিং, স্লট গেম ও লাইভ ক্যাসিনো পরিষেবা প্রদান করে। আমরা আমাদের সেবা ব্যবহার করতে আসা প্রতিটি ব্যক্তির ব্যক্তিগত তথ্যের সুরক্ষাকে একটি মৌলিক দায়িত্ব হিসেবে গণ্য করি। ঢাকার অফিসপাড়া থেকে চট্টগ্রামের বন্দর এলাকা, সিলেটের চা বাগান থেকে রাজশাহীর পদ্মার পাড় — বাংলাদেশের যেকোনো প্রান্ত থেকে আমাদের প্ল্যাটফর্মে প্রবেশকারী প্রতিটি সদস্যের তথ্য সুরক্ষিত রাখা আমাদের প্রতিশ্রুতি।

এই গোপনীয়তা নীতি GDPR (General Data Protection Regulation) এবং প্রযোজ্য আন্তর্জাতিক ডেটা সুরক্ষা মানদণ্ড অনুযায়ী প্রণীত। এটি নিচের বিষয়গুলো সম্পর্কে স্পষ্ট নির্দেশনা প্রদান করে: কোন তথ্য সংগ্রহ করা হয়, কীভাবে ব্যবহার করা হয়, কার সাথে শেয়ার করা হয় এবং আপনার কী কী অধিকার রয়েছে।

7c77 পরিষেবা প্রদানের প্রয়োজনে বিভিন্ন ধরনের তথ্য সংগ্রহ করে। নিচে এই তথ্যগুলো শ্রেণিবদ্ধভাবে উপস্থাপন করা হয়েছে:

উপরের তথ্যগুলো সরাসরি আপনার কাছ থেকে (নিবন্ধনের সময়), স্বয়ংক্রিয়ভাবে (প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের সময়) এবং তৃতীয় পক্ষের মাধ্যমে (পেমেন্ট প্রোভাইডার বা KYC সেবা) সংগ্রহ করা হতে পারে।

7c77 সংগৃহীত তথ্য শুধুমাত্র নিচের বৈধ উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে:

• অ্যাকাউন্ট পরিচালনা: নিবন্ধন, লগইন, KYC যাচাই এবং অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে।
• পরিষেবা প্রদান: ডিপোজিট ও উত্তোলন প্রক্রিয়াকরণ, বোনাস প্রদান এবং গেমিং অভিজ্ঞতা প্রদান করতে।
• যোগাযোগ: অ্যাকাউন্ট সংক্রান্ত বিজ্ঞপ্তি, প্রমোশনাল অফার এবং সাপোর্ট বার্তা পাঠাতে।
• নিরাপত্তা: জালিয়াতি শনাক্ত ও প্রতিরোধ করতে, মানি লন্ডারিং বিরোধী (AML) নীতি মেনে চলতে।
• পরিষেবা উন্নয়ন: ব্যবহারকারীর পছন্দ বিশ্লেষণ করে আরও ভালো অভিজ্ঞতা তৈরি করতে।
• আইনি বাধ্যবাধকতা: নিয়ন্ত্রণকারী কর্তৃপক্ষের আইনি দায়িত্ব পালন করতে।
• দায়িত্বশীল গেমিং: সমস্যাগ্রস্ত গেমিং প্যাটার্ন শনাক্ত করে উপযুক্ত সহায়তা প্রদান করতে।

7c77 কখনো আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি করে না। নিচের সীমিত পরিস্থিতিতে তথ্য প্রকাশ করা হতে পারে:

• পেমেন্ট প্রোভাইডার: bKash, Nagad, Rocket, Upay — লেনদেন সম্পন্ন করার জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য শেয়ার করা হয়।
• KYC সেবাদাতা: পরিচয় যাচাইয়ের জন্য তৃতীয় পক্ষের KYC প্রোভাইডারের সাথে পরিচয়পত্র তথ্য শেয়ার হতে পারে।
• গেম প্রোভাইডার: Pragmatic Play, Evolution Gaming ইত্যাদি — গেম পরিষেবার জন্য সীমিত কারিগরি তথ্য।
• আইনি কর্তৃপক্ষ: আদালতের আদেশ, সরকারি তদন্ত বা আইনি বাধ্যবাধকতার ক্ষেত্রে।
• প্রতিরোধমূলক ব্যবস্থা: জালিয়াতি, মানি লন্ডারিং বা সাইবার অপরাধ তদন্তে সহায়তার জন্য।

আপনার তথ্য সুরক্ষিত রাখতে 7c77 শিল্পমানের সর্বোচ্চ প্রযুক্তি ব্যবহার করে:

• SSL ২৫৬-বিট এনক্রিপশন: প্রতিটি ডেটা ট্রান্সফার আন্তর্জাতিক ব্যাংকিং মানের এনক্রিপশনে সুরক্ষিত।
• AES এনক্রিপশন: সংরক্ষিত সংবেদনশীল তথ্য AES-256 এনক্রিপশনে ডেটাবেজে সংরক্ষিত থাকে।
• ফায়ারওয়াল ও DDoS সুরক্ষা: উন্নত নেটওয়ার্ক নিরাপত্তা ব্যবস্থা অননুমোদিত প্রবেশ রোধ করে।
• দ্বি-স্তরীয় যাচাইকরণ (2FA): অ্যাকাউন্ট লগইনে অতিরিক্ত নিরাপত্তা স্তর।
• নিরাপত্তা অডিট: নিয়মিত বাহ্যিক নিরাপত্তা অডিট ও ভেদ্যতা পরীক্ষা (Penetration Testing)।
• কর্মীর প্রবেশ নিয়ন্ত্রণ: কেবল অনুমোদিত কর্মীরাই নির্দিষ্ট তথ্যে প্রবেশাধিকার পান। সকল প্রবেশ লগে রেকর্ড থাকে।

7c77 প্রয়োজনের অতিরিক্ত সময়ের জন্য আপনার তথ্য সংরক্ষণ করে না। ধারণকালের নির্দেশিকা:

• সক্রিয় অ্যাকাউন্ট তথ্য: অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন সম্পূর্ণ তথ্য সংরক্ষিত থাকে।
• আর্থিক লেনদেন রেকর্ড: মানি লন্ডারিং বিরোধী আইন অনুযায়ী সর্বনিম্ন ৫ বছর সংরক্ষণ বাধ্যতামূলক।
• KYC দলিলাদি: অ্যাকাউন্ট বাতিলের পরে ৫ বছর পর্যন্ত আইনি কারণে সংরক্ষিত থাকে।
• লগইন ও সেশন লগ: সর্বোচ্চ ১ বছর, এরপর স্বয়ংক্রিয়ভাবে মুছে যায়।
• মার্কেটিং পছন্দ: সম্মতি প্রত্যাহার করলে অবিলম্বে মার্কেটিং তালিকা থেকে সরানো হয়।

নির্ধারিত ধারণকাল শেষে তথ্য নিরাপদে মুছে ফেলা হয় বা বেনামী করা হয় (anonymized) যাতে পুনরায় পরিচয় শনাক্ত করা সম্ভব না হয়।

7c77 ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা উন্নত করতে কুকি ব্যবহার করে। কুকি হলো ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষিত হয়। আমরা নিচের ধরনের কুকি ব্যবহার করি:

আপনি আপনার ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকি নিয়ন্ত্রণ করতে পারেন। তবে অপরিহার্য কুকি বন্ধ করলে 7c77-এর কিছু সেবা সঠিকভাবে কাজ নাও করতে পারে।

7c77-এর সদস্য হিসেবে আপনার নিজের তথ্যের উপর নিচের অধিকারগুলো রয়েছে:

এই অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে [email protected]এ ইমেইল করুন। আমরা ৩০ দিনের মধ্যে সাড়া দেব। কিছু অনুরোধ আইনি বাধ্যবাধকতার কারণে সীমিত হতে পারে (যেমন আর্থিক রেকর্ড)।

7c77 কঠোরভাবে ১৮ বছরের কম বয়সীদের প্রবেশ নিষিদ্ধ করে। আমরা জেনেশুনে কোনো অপ্রাপ্তবয়স্কের তথ্য সংগ্রহ করি না। যদি কোনো নাবালকের তথ্য সংগ্রহ হয়েছে বলে জানতে পারি, তাহলে অবিলম্বে সেই অ্যাকাউন্ট বাতিল করে সংশ্লিষ্ট তথ্য মুছে ফেলা হবে।

7c77-এর পরিষেবা বিভিন্ন দেশে অবস্থিত সার্ভারের মাধ্যমে পরিচালিত হতে পারে। যেখানেই তথ্য স্থানান্তর হোক না কেন, 7c77 নিশ্চিত করে যে:

• তথ্যটি যে দেশে স্থানান্তরিত হচ্ছে সেখানে পর্যাপ্ত ডেটা সুরক্ষা আইন বিদ্যমান।
• স্থানান্তরকৃত তথ্য সমান বা উচ্চতর নিরাপত্তা মানদণ্ডে সংরক্ষিত থাকবে।
• আন্তর্জাতিক তৃতীয় পক্ষের সেবা প্রদানকারীরা 7c77-এর গোপনীয়তা নীতি মেনে চলতে চুক্তিবদ্ধ।

7c77 গেম প্রোভাইডার (Pragmatic Play, Evolution Gaming, NetEnt, PG Soft, Ezugi, Spribe), পেমেন্ট প্রোভাইডার এবং অন্যান্য তৃতীয় পক্ষের সেবা ব্যবহার করে। এই সেবাদাতাদের নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি রয়েছে। 7c77 তৃতীয় পক্ষের ডেটা অনুশীলনের জন্য দায়বদ্ধ নয়, তবে আমরা কেবল বিশ্বস্ত ও স্বীকৃত প্রোভাইডারদের সাথে কাজ করি।

7c77 প্রয়োজনে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারে। উল্লেখযোগ্য পরিবর্তনের ক্ষেত্রে:

• পরিবর্তন কার্যকর হওয়ার কমপক্ষে ৭ দিন আগে নিবন্ধিত ইমেইলে বিজ্ঞপ্তি পাঠানো হবে।
• প্ল্যাটফর্মের হোম পেজে একটি বিজ্ঞপ্তি ব্যানার প্রদর্শিত হবে।
• এই পৃষ্ঠার শীর্ষে "সর্বশেষ হালনাগাদ" তারিখ পরিবর্তিত হবে।
• পরিবর্তনের পরে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন নীতিতে সম্মতি ধরা হবে।

এই গোপনীয়তা নীতি সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন, অনুরোধ বা অভিযোগের জন্য:

আমরা সকল গোপনীয়তা অনুরোধ গুরুত্বের সাথে বিবেচনা করি এবং আইনি কাঠামোর মধ্যে যত দ্রুত সম্ভব সমাধান করার চেষ্টা করি।